Dans le cadre du développement du commerce extérieur au Bénin, Webb Fontaine Benin, par la voix de son directeur général M. Anicet HOUNGBO, a lancé ce mercredi 8 novembre, la seconde phase de formations pour les nouvelles recrues de la Société d’Exploitation du Guichet Unique du Bénin (SEGUB). Ces formations font suite à la récente remise officielle de la plateforme du Guichet Unique du Commerce Extérieur du Bénin (GUCE BENIN) au gouvernement. Cette initiative marque une étape cruciale vers l’amélioration et la modernisation des processus commerciaux dans le pays.
Selon le DG de Webb Fontaine « Le transfert de compétences est une étape indispensable dans la mise en œuvre pérenne de ce projet dont l’importance est cruciale pour notre pays qui ambitionne, grâce à la volonté de son gouvernement, de positionner durablement le Benin dans la haute sphère d’attractivité du commerce international. Afin d’assurer une meilleure prise en main et une gestion optimale de la plateforme, Webb Fontaine organise la formation et l’immersion du personnel de la SEGUB depuis avril 2021. Dans le cadre de ce projet, il incombe à Webb Fontaine la responsabilité d’assurer le transfert de compétences aux personnels de la SEGUB. Cela implique, non seulement la transmission des connaissances et des compétences, mais aussi le développement d’une relation solide entre les deux entités impliquées. Ainsi, entre le service support client de SEGUB et WEBB FONTAINE, nous avons adopté une approche en deux étapes : la formation et l’immersion.
En offrant une formation approfondie aux recrues, Webb Fontaine vise à doter les Béninois des compétences nécessaires pour gérer et maintenir la plateforme GUCE BENIN de manière autonome. Cela permettra au pays de renforcer son expertise locale et de réduire sa dépendance à long terme sur des experts étrangers. »
Pour M. Codo Isidore, DG de SEGUB « Webb Fontaine est l’un des principaux fournisseurs de solutions de facilitation du commerce basées sur une technologie de classe mondiale, y compris l’intelligence artificielle (IA). L’expérience de Webb Fontaine dans la formation et le renforcement des compétences est inestimable. Leur collaboration avec nous permet d’intégrer de nouvelles compétences au sein de notre équipe et d’améliorer nos capacités de réponse aux exigences croissantes du GUCE Benin. »
Par ailleurs, il a rappelé aux nouvelles recrues qu’au-delà de leur rôle d’appui aux utilisateurs de la plateforme en tant que futurs agents helpdesk, elles constituent la première vitrine de la SEGUB et se doivent de projeter une bonne image de l’entreprise tant par leurs capacités techniques que morale afin de renforcer la confiance que le public est en droit d’attendre de l’institution.
Source : GuceBenin
