Un article de 2024 basé sur une étude de Zebra Technologies révèle que les responsables de la logistique prévoient des investissements majeurs d’ici 2029 pour moderniser les entrepôts. Les principales priorités sont l’automatisation, l’intelligence artificielle (IA), la durabilité et l’amélioration de l’engagement des employés.
La modernisation des entrepôts s’accélère
L’étude, qui a interrogé 1 700 professionnels de la chaîne d’approvisionnement, montre que la transformation des entrepôts n’est plus une option mais une nécessité stratégique. En 2024, 63 % des décideurs ont indiqué vouloir accélérer la modernisation de leurs installations au cours des cinq prochaines années. Cette urgence s’explique par une pression croissante pour améliorer les performances, gérer des flux de plus en plus complexes et répondre aux attentes de rapidité.
L’automatisation est le principal moteur de cette évolution. 61 % des entreprises prévoient d’automatiser leurs processus d’ici 2029. Les raisons principales sont la réduction des erreurs, l’amélioration de la sécurité et la libération des travailleurs des tâches répétitives. 74 % des répondants estiment que leurs équipes passent trop de temps sur des tâches qui pourraient être automatisées.
Le rôle central de l’IA et de la gestion des données
La visibilité opérationnelle est une autre priorité majeure. 84 % des décideurs pensent qu’une meilleure visibilité est essentielle pour prendre des décisions plus éclairées et automatiser les processus. Pour y parvenir, ils prévoient d’investir dans la gestion des fournisseurs et les outils de suivi des stocks.
L’intelligence artificielle est au cœur de cette stratégie. 65 % des décideurs comptent déployer des technologies d’IA pour améliorer les performances, optimiser les flux de travail et mettre en place de la maintenance prédictive. De plus, 63 % prévoient d’intégrer des logiciels d’IA dans leurs entrepôts d’ici cinq ans. Ces outils serviront notamment à détecter les anomalies, prévenir les risques de sécurité et optimiser la gestion des stocks grâce à la prévision de la demande.
L’intégration des employés, un facteur clé de succès
L’étude met en évidence un changement de perception important : la technologie n’est plus vue comme une contrainte, mais comme un atout pour les employés. 89 % des opérateurs se sentent plus valorisés quand ils utilisent des équipements modernes. Une grande majorité d’entre eux (93 %) considère les nouvelles technologies comme un facteur d’attractivité et de fidélisation.
Les dirigeants ont bien compris cet enjeu : 91 % des décideurs impliquent désormais leurs équipes dans les choix liés à l’automatisation. Cette approche collaborative marque un changement significatif, passant d’une gestion hiérarchique à une intelligence collective.
Équilibrer l’innovation et la réalité du terrain
La modernisation n’est pas sans défis, comme le calcul du retour sur investissement, l’intégration des nouvelles technologies et la formation des équipes. Pour les surmonter, les entreprises adoptent une approche équilibrée, combinant l’optimisation des processus et le développement des compétences.
En plus de l’automatisation et de l’IA, les décideurs se concentrent sur d’autres aspects essentiels. 59 % prévoient d’améliorer la gestion de la main-d’œuvre et 60 % s’engagent à augmenter leurs investissements dans des technologies durables. L’objectif est d’atteindre une performance qui soit à la fois économique, sociale et environnementale.
