Comment la nouvelle plateforme Logistics Marketplace répare la chaîne d’approvisionnement sanitaire en Afrique
La chaîne d’approvisionnement en produits de santé en Afrique a toujours été un défi majeur, entraînant des pertes de vaccins et des pénuries de médicaments essentiels. Mais un vent de changement souffle sur le continent avec le lancement du Logistics Marketplace, une plateforme numérique inédite qui promet de révolutionner la logistique humanitaire et sanitaire. Pour en savoir plus sur cette initiative et son potentiel, Carlos Kpodiefin, rédacteur en chef de Logis-T Africa, s’est entretenu avec Lantos Pin, expert des chaînes d’approvisionnement en santé, qui explique comment cette solution pourrait transformer l’accès aux soins pour des millions de personnes.
1. Le Logistics Marketplace est présenté comme une première mondiale. Qu’est-ce qui le rend réellement unique par rapport aux solutions existantes dans les chaînes d’approvisionnement sanitaires et humanitaires ?
Ce qui rend le Logistics Marketplace unique, c’est que, pour la première fois, nous avons un répertoire central, librement accessible, de prestataires logistiques prêts à opérer sur des segments des chaînes d’approvisionnement sanitaires et humanitaires. Jusqu’ici, l’information sur les prestataires était collectée de manière fragmentée par des organisations isolées et rarement partagée au-delà de leurs réseaux. Cela signifiait que les acheteurs – gouvernements, bailleurs, etc. – devaient souvent « repartir de zéro » chaque fois qu’ils envisageaient de sous-traiter des services logistiques. La plateforme remplace ce système fragmenté et opaque par un guichet unique où les acheteurs peuvent facilement identifier les prestataires par pays, publier leurs appels d’offres logistiques, et où les prestataires peuvent présenter leurs services et leur expérience à l’ensemble de l’écosystème des acheteurs. Fait important : l’accès est gratuit pour les organisations éligibles, grâce au financement du Fonds mondial qui garantit un accès libre au moins jusqu’en décembre 2026. Lors de l’enregistrement de votre organisation, utilisez le code d’accès : WELCOME2025!.
2. Quelle a été l’étincelle à l’origine de cette plateforme ? Aviez-vous un cas concret illustrant l’urgence d’une telle solution ?
L’idée du Logistics Marketplace est née de difficultés récurrentes dans les chaînes d’approvisionnement sanitaires et humanitaires. Identifier des prestataires compétents nécessitait beaucoup de temps et d’efforts, et de nombreux acteurs restaient invisibles faute de transparence du marché. Lors des urgences sanitaires, gouvernements, bailleurs et ONG peinaient à mobiliser rapidement de nouveaux prestataires logistiques, ce qui les conduisait à dépendre d’un petit nombre de partenaires habituels. Les systèmes d’approvisionnement existants étaient souvent lents et opaques, peu adaptés pour externaliser efficacement des services logistiques. Enfin, les bailleurs manquaient de visibilité sur les prestataires actifs dans chaque pays, ce qui compliquait la promotion de marchés compétitifs, transparents et durables. Le Marketplace a été créé pour rendre les prestataires visibles, simplifier les processus d’achat et rendre les marchés logistiques plus transparents.
3. Selon vous, pourquoi les systèmes sanitaires et humanitaires ont-ils mis si longtemps à combler cette lacune logistique ?
Historiquement, la priorité était donnée à l’approvisionnement en produits de santé plutôt qu’à la logistique. Les bailleurs et institutions de santé mondiale se concentraient à juste titre sur l’impact immédiat et la lutte contre les épidémies, et moins sur la mise en place de chaînes d’approvisionnement durables dans les pays. Peu d’investissements ont été consacrés à des solutions logistiques ouvertes et basées sur le marché. Sans visibilité sur les prestataires disponibles, et avec des procédures d’achat peu adaptées à l’externalisation logistique, le déficit a persisté pendant des années. Aujourd’hui, la nécessité de solutions durables et résilientes de chaîne d’approvisionnement est de plus en plus reconnue. Cela implique que les gouvernements doivent être capables de gérer et de superviser de manière autonome leurs chaînes d’approvisionnement en santé. Le Logistics Marketplace contribue directement à cet objectif.
4. On estime que jusqu’à 50 % des vaccins sont perdus à cause de lacunes logistiques. Comment le Marketplace peut-il concrètement réduire ce chiffre dramatique ?
Les pertes de vaccins surviennent à différents niveaux de la chaîne d’approvisionnement – du transport international au stockage, jusqu’à la distribution de proximité. La logistique joue un rôle clé. Le Marketplace aide à réduire ces risques en permettant aux acheteurs d’identifier rapidement des spécialistes de la chaîne du froid, de comparer les prestataires selon leur expérience et leurs évaluations, et de lancer des appels d’offres transparents. Cela contribue à de meilleures performances logistiques, à une réduction des pertes et à une disponibilité accrue des vaccins auprès des communautés.
5. Quelles régions, maladies ou programmes de santé ciblez-vous en priorité avec cette plateforme ?
Le Logistics Marketplace est ouvert à tout acheteur éligible recherchant des services logistiques dans les pays en développement. L’un des atouts d’une solution SaaS est sa capacité à être utilisée partout où il y a un intérêt, sans besoin d’infrastructures locales. Dans le cadre de notre lancement, nous nous concentrons d’abord sur le Nigeria et le Kenya, tout en engageant des partenaires et associations logistiques pour favoriser une adoption plus large. La plateforme n’est pas liée à une maladie spécifique : VIH, tuberculose, paludisme, vaccination ou autres produits de santé – le Marketplace facilite l’intégration logistique en rendant les services visibles et accessibles.
6. Comment mesurez-vous le succès du Marketplace ?
À court terme, notre priorité est l’adoption et l’attraction d’utilisateurs. À long terme, le succès se traduira par une plus grande transparence des marchés logistiques, une adoption accrue des modèles d’externalisation et un gain d’efficacité opérationnelle. Concrètement, nous voulons réduire les coûts liés aux études de marché, faire gagner du temps aux acheteurs, et favoriser la participation d’un plus grand nombre de prestataires afin d’obtenir des offres plus compétitives. En fin de compte, l’objectif est d’améliorer la performance des chaînes d’approvisionnement et la disponibilité des produits de santé.
7. Pouvez-vous expliquer simplement le fonctionnement de la plateforme, par exemple pour un ministère de la Santé ou un petit transporteur local ?
Le Marketplace met en relation deux parties :
- Acheteurs (gouvernements, bailleurs, ONG) : ils s’inscrivent, recherchent des prestataires logistiques dans leur pays, ou publient un appel d’offres. La plateforme les guide pour publier cet appel, soit en mode ouvert (visible par tous les prestataires), soit via un processus d’appel d’offres restreint (RFP).
- Prestataires (ex. transporteurs locaux) : ils inscrivent leur société, créent un profil détaillant leurs services et expériences, et obtiennent une visibilité sur les appels d’offres disponibles. Ils peuvent aussi être invités directement à participer à un RFP.
Ainsi, les deux parties se connectent en toute transparence, au lieu de gérer des échanges fragmentés par téléphone ou e-mail.
8. Comment avez-vous veillé à ce que la plateforme reste intuitive et accessible dans des contextes où l’infrastructure numérique est parfois limitée ?
La plateforme est basée sur le cloud, optimisée pour ordinateur, tablette et mobile. L’inscription prend quelques minutes, et les flux de travail sont simplifiés pour limiter le nombre de clics. Nous avons volontairement évité des fonctionnalités complexes afin de garantir une utilisation intuitive, même dans des environnements à faible bande passante.
9. Quels mécanismes garantissent la transparence, la fiabilité des prestataires et la sécurité des données ?
- Transparence : profils ouverts, appels d’offres visibles, système de notation bilatéral.
- Fiabilité : les prestataires doivent fournir des informations légales (numéro d’entreprise, fiscalité), leurs certifications et références sont visibles.
- Sécurité : infrastructure SaaS de Logixity, contrôles d’accès par rôles, protections de cybersécurité modernes.
10. Le SaaS est souvent perçu comme commercial et coûteux. Comment l’avez-vous adapté à un modèle de “bien public mondial” gratuit et accessible ?
Le Logistics Marketplace repose sur la technologie SaaS de Logixity, mais grâce au soutien du Fonds mondial, l’accès est gratuit au moins jusqu’en décembre 2026. Les gouvernements, prestataires et organisations éligibles ne paient donc pas de licence. Ce modèle combine la fiabilité du SaaS avec la mission de bien public mondial.
11. Comment les prestataires locaux réagissent-ils ? Comme une opportunité de croissance ou une menace de concurrence accrue ?
Le Marketplace vient d’être lancé, mais les retours initiaux sont positifs. Beaucoup y voient une opportunité essentielle de développement, car ils manquaient de visibilité et dépendaient des réseaux personnels pour accéder aux appels d’offres. Le Marketplace rééquilibre les chances en permettant aux prestataires de toutes tailles d’accéder aux marchés et de rivaliser équitablement.
12. Le Marketplace évoluera-t-il au-delà des chaînes d’approvisionnement sanitaires et humanitaires ?
Sa mission première est de renforcer les chaînes sanitaires et humanitaires, là où le besoin est le plus pressant. Mais la plateforme sous-jacente (Logixity) explore aussi des extensions dans d’autres secteurs comme l’agriculture, les ressources naturelles ou la grande consommation.
13. Quelles évolutions prévoyez-vous à moyen terme (IA, prévision des pénuries, suivi en temps réel, blockchain, etc.) ?
Le Marketplace est conçu comme un connecteur, non comme un outil d’exécution logistique. L’avenir dépendra du retour des utilisateurs. Parmi les pistes envisagées : intelligence artificielle pour simplifier et accélérer la recherche de prestataires, automatisations pour alléger les processus d’achat.
14. Si l’on se projette à 5 ans, quel sera selon vous l’impact du Logistics Marketplace sur les chaînes d’approvisionnement mondiales en santé ?
Dans cinq ans, nous espérons que le Marketplace sera une infrastructure essentielle pour les chaînes sanitaires, humanitaires et pharmaceutiques dans les pays en développement. Les gouvernements pourront gérer de manière autonome des appels d’offres transparents et compétitifs. Les prestataires rivaliseront sur la performance plutôt que sur les relations, rendant les chaînes plus rapides, transparentes et résilientes. En définitive : moins de retards, moins de pertes de produits, et davantage de populations recevant les médicaments et vaccins dont elles ont besoin.
Entretien réalisé par Carlos Kpodiefin
