Le secteur aérien sud-africain a été salué à l’échelle mondiale lors des Skytrax World Airport Awards 2025, organisés à Madrid, en Espagne. En tête de ce succès se trouve l’aéroport international du Cap, qui a été désigné meilleur aéroport d’Afrique, un titre qu’il conserve pour la dixième année consécutive. L’aéroport du Cap a également remporté les prix du « plus propre aéroport d’Afrique » et du « meilleur personnel aéroportuaire du continent ».
Les distinctions ne s’arrêtent pas là. L’aéroport international King Shaka de Durban a été sacré meilleur aéroport régional d’Afrique, en plus d’obtenir la deuxième place pour la qualité de son personnel. De son côté, l’aéroport international OR Tambo de Johannesburg arrive deuxième dans la catégorie du meilleur aéroport d’Afrique. Son hôtel Intercontinental a par ailleurs été désigné meilleur hôtel d’aéroport du continent.
À propos des Skytrax World Airport Awards
Ces récompenses font partie des Skytrax Awards, considérés comme une référence mondiale en matière d’excellence dans l’industrie aéroportuaire. Fondés sur une enquête de satisfaction menée auprès de passagers dans 575 aéroports répartis dans 100 pays, les résultats reflètent les expériences réelles des voyageurs entre août 2024 et février 2025. L’enquête évalue tous les aspects du parcours passager, de l’enregistrement à l’embarquement, en passant par la propreté, la sécurité, les boutiques et les services.
Mpumi Mpofu, directrice générale d’Airports Company South Africa (ACSA), s’est dite fière de ces distinctions, affirmant qu’elles valident les efforts continus de l’entreprise pour offrir des expériences de voyage sûres, fluides et agréables. Elle a souligné que ces reconnaissances sont une source de motivation pour viser toujours plus haut.
La forte présence de l’Afrique du Sud dans de multiples catégories illustre son engagement envers des standards de service élevés, une exploitation efficace, et la satisfaction des voyageurs. Ces performances servent de référence pour d’autres aéroports africains et démontrent comment des investissements stratégiques dans les infrastructures aériennes peuvent améliorer à la fois l’expérience passager et la compétitivité à l’échelle mondiale.
Source : LOGISTICS BUSINESS AFRICA
